서비스별 도움말 즐겨찾기
가계부 계정 잔액이 맞지 않으면 어떻게 해야 하나요?
이지데이 2010.05.26 10:28:15
조회 6,256 댓글 0 신고

가계부 사용 중
PC나 이지데이 서버에서, 거래 내역의 금액과 총 잔액이
서로 맞지 않는 현상 등이 일시적으로 발생될 수 있습니다.

이와 같이 잔액이 맞지 않을 경우에는 아래와 같은 현상을 확인하실 수 있습니다.
 
1. 지출거래 시 사용된 카드계정에서
 -
로 표시되어야 할 잔액이 +로 표시되거나, 혹은 반대의 경우

2. 거래 검색에서미사용계정거래제외/이체거래제외/기초거래제외가 체크되지 않은 상태인데,
월간/주간/일간 거래 금액과 거래검색, My요약정보의 잔액 값이 각각 다를 경우

3.신용카드 합계금액이 다르게 표시될 경우

위의 현상이 발생할 경우가계부 > 설정 > 환경설정 페이지 하단에 있는 '잔액맞추기'를 실행하면
가계부 계정 금액을 다시 합산하여 정상적으로 표시될 수 있도록 수정됩니다.

-----------------------------------------------------------------------------------------------
잔액 맞추기는 이지데이 서버에서 계정마다 개별적으로 실행되는 부분이기 때문에
자주 실행하실 경우 이지데이 서버 과부하의 원인이 되므로,
해당 아이디에서
11에 한해서 잔액맞추기를 실행하실 수 있습니다.
-----------------------------------------------------------------------------------------------


잔액맞추기를 실행하셔도 잔액이 맞지 않는 경우에는
회원님의 가계부에 설정한 내용을 직접 확인해보셔야 합니다.

확인해보아야 할 설정은 아래와 같습니다.

1. 잔액 미포함으로 설정된 계정이 있을 경우 :
My 요약정보에는 잔액미포함 계정의 정보가 포함되지 않습니다.
잔액미포함 설정된 계정 잔액까지 확인하고자 하실 경우에는
환경설정에서 잔액 미포함 설정을 변경하시거나,
거래검색 혹은 설정 > 계정관리에서 잔액 내역을 확인해주시기 바랍니다.

2. 카드 결제일이 정상적으로 등록되어 있지 않은 경우 :
카드 결제일은 통계 > 카드결제내역에서 카드 계정별로 보실 수 있습니다.
결제일을 임의로 수정하실 경우에 빠지거나 중복적으로 포함되는 날짜가 있을 수 있으니
사용일자 중 빠진 날짜가 없는지 확인해보시기 바랍니다.

-----------------------------------------------------------------------------------------------
위의 모든 내용을 확인하신 후에도 문제 해결이 되지 않는다면
고객센터 문의하기 게시판에 자세한 문의 글을 올려주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 
-----------------------------------------------------------------------------------------------

 
제목 작성자 조회수 작성일
test 이지데이 807 08.10.27
윈도우 비스타에서 계좌통합이 안되나요? 이지데이 902 08.10.27
[가계부] 익스플로러의 버전이 높아, 페이지 오류가 생길땐 어떻게 하..  file 이지데이 3,091 12.11.16
[가계부] 엑셀로 저장된 내역을 이지데이 가계부에 등록하려면?  file 이지데이 3,022 12.08.21
[가계부] 가계부에서 계속등록 기능은 어떻게 사용하나요?  file 이지데이 1,266 11.07.20
[가계부] 요약정보와 월간거래, 계정관리 페이지의 잔액이 달라요  file 이지데이 1,194 11.03.03
[가계부] 가계부 계정 잔액이 맞지 않으면 어떻게 해야 하나요?   이지데이 6,256 10.05.26
[가계부] 가계부에서 재무진단은 어떻게 사용하나요?  file 이지데이 4,008 08.10.06
[가계부] 가계부에서 분류 보고서는 어떻게 사용하나요?  file 이지데이 1,897 08.10.06
[가계부] 가계부에서 거래점 보고서는 어떻게 사용하나요?  file 이지데이 879 08.10.06
[가계부] 가계부에서 계정 보고서는 어떻게 사용하나요?  file 이지데이 1,939 08.10.06
[가계부] 가계부에서 결산 보고서는 어떻게 사용하나요?  file 이지데이 1,340 08.10.06
[가계부] 가계부에서 관련자 보고서란 무엇인가요?  file 이지데이 617 08.10.06
[가계부] 가계부에서 연간거래통계는 어떻게 보는건가요?  file 이지데이 840 08.10.06
[가계부] 가계부에서 기간별 거래비교는 어떻게 하나요?  file 이지데이 706 08.10.06
[가계부] 가계부에서 거래항목별 그래프를 볼수 있나요?  file 이지데이 832 08.10.06
[가계부] 가계부에서 수입/지출 분포도는 어떻게 볼 수 있나요?  file 이지데이 888 08.10.06
[가계부] 가계부에서 수입/지출 그래프는 어떻게 볼 수 있나요 ?  file 이지데이 1,473 08.10.06
[가계부] 카드결제내역을 자세하게(결제일별 일반/할부금액) 볼수 있..  file 이지데이 6,180 08.10.06
[가계부] 가계부에서 예산-거래를 그래프로 볼수 있나요 ?  file 이지데이 699 08.10.06
[가계부] 가계부의 예산-거래 비교는 어떻게 하나요 ?  file 이지데이 517 08.10.06
[가계부] 가계부의 예산작성은 어떻게 하나요 ?  file 이지데이 1,717 08.10.06
글쓰기
1 | 2 | 3