김형석 디렉터가 직접 모습을 드러내 논란에 대한 입장을 밝혔다. 그는 개발팀을 향한 비난을 멈춰달라며 모든 책임을 자신이 지겠다고 전했다. 게임 서비스 운영과 스토리 완성도에 대한 문제를 인정하며 개선 방향을 제시했다.

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그는 스토리 리뉴얼과 보상 계획을 통해 팬들의 신뢰를 회복하겠다는 뜻을 내비쳤다. 이번 논란은 주인공 중심의 서사 약화와 BM 논란이 주요 요인으로 꼽혔다. 김형석은 앞으로 ‘함장’을 중심으로 한 서사 구조 개편을 약속했다. 팬들은 이번 사과를 계기로 진정성 있는 변화를 기대하고 있다.