◈아 그래요 그렇군요 ◈ 
어느 식당에서 식사를 하는데 손님이 주인을 부르더니 
국이 식었으니 따뜻한 것으로 바꾸어 달라고 주문합니다. 
주인은 미안하다 말하고는 따뜻한 국으로 갖다 줍니다. 
얼마 있으려니 또 그 손님이 주인을 부릅니다. 
이번에는 상에 없는 반찬을 주문합니다. 
아마 고추장을 주문하는 듯 하였습니다. 
주인은 미소를 지우지 않고 고추장을 갖다 줍니다. 
또 그 손님이 주인을 부릅니다. 
내가 보아도 보통 까탈스럽지가 않습니다. 
이번에는 무슨 말을 하는가 들어보니 주인을 불러놓고 
음식에 대하여 불평하는 내용이었습니다. 
그 불평이 어떤 내용인지는 들어오지 않았습니다. 
그런데 그 주인의 말이 저를 참 행복하게 하였습니다. 
"아∼ 그래요? 그렇군요." 
손님도 그 말에 조용해졌습니다. 
여전히 식당 안은 화기애애하였습니다. 
물론 식당주인은 영업하는 서비스 정신으로 
그렇게 말하였는지는 모르겠습니다. 
그러나 "아∼ 그래요? 그렇군요." 
이 한마디가 얼마나 우리를 행복하게 하는가를 
깊이 생각게 하였습니다. 
"아∼ 그래요? 그렇군요." 
이 말은 상대방이 그럴 수도 있을 것이라는 
입장에 서 보기가 전제된 말입니다. 
상대방의 입장에 서 보면 그렇게 말하는 것을 
다 이해할 수는 없다하여도 
그래도 내 마음을 추스릴 만큼은 될 수 있습니다. 
"왜 치약을 뒤에서 차곡차곡 밀지, 앞에 꾹 눌러 놓아요?" 
라는 말에 "아∼ 그래요? 그렇군요."라고 말해보면 
싸움대신에 웃게 될 것입니다. 
누군가가 나에게 화나는 말을 할 때 숨을 고르고 이 말을 
한 번 해보세요. 
행복의 기적이 거기 있을 것입니다. 
출처 : 좋은 글 중에서