훌륭한 인격을 바탕에 깔면 훌륭한 말이 된다.
즉, 인격과 소양이 고루 갖추어져야
우리는 바람직한 대화에 임할 수 있다.

입이 말하는 것 같으나 입이 말하지 아니하고,
귀가 듣는 것 같으나 귀가 듣는 것이 아니다.
인격이 말하고 인격이 듣는 것이다.
그래서 대화를 인격의 교류라고 한다.

- <나의 품격을 Up해주는 말 Down시키는 말> 김갑수 -