[FAQ] 기업의 미래, 시스템·핵심자원·내부 역량 관리법
기업의 미래, 시스템·핵심자원·내부 역량 관리법 FAQ
[미래 준비 편]
Q. 비즈니스 모델의 수익구조를 어떻게 만들까?
A. 비즈니스 모델은 제품 또는 서비스를 소비자에게 어떻게 제공하고 마케팅하며 돈을 벌 것인가에 대한 일련의 계획이다. 비즈니스 모델을 단계별 모듈이 있으며 가치를 제공하고 수익을 발생시키는 방법에는 판매 대금, 중개수수료, 대여료, 가입비, 사용료 등이 있다. 각 사업에 맞는 수익구조를 찾는 것은 사장이 해야 할 가장 중요한 일이다.
Plus. 수익구조의 종류
- 제품·상품 제조 및 판매수익
수익구조 중 가장 많고 흔한 방법이다. 직접 물건을 생산·판매하여 수입을 얻는 구조다. 제조사, 요식업, 1차 산업(농업, 어업) 등이 해당된다.
- 중개수수료
중간에서 거래 등을 주선하고 그에 따른 비용을 받는 구조다. 대표적으로 부동산중개, 중개무역, 인력사무소 같은 업종 등이 여기에 해당된다.
- 가입비·정기회비
서비스나 상품에 대한 지속적인 사용 권한을 제공하여 고객으로부터 정기적인 비용을 받는 구조다. 잡지나 헬스클럽 등이 있다.
- 사용 단위별 이용료
특정 서비스를 사용한 기간에만 이용료를 받는 서비스로, 고객이 많이 이용할수록 수입이 증가하는 구조로 가장 대표적인 것이 통신사다.
- 임대료
아파트나 상가 같은 부동산 임대수익이 대표적이다.
- 로열티·라이선스 사용료
지적재산권 및 산업재산권 같은 권리를 사용 허가하고 이에 대한 사용료를 받는 구조다. 프랜차이즈도 여기에 해당한다.
Q. 기업의 핵심자원 관리는 어떻게 해야 할까?
A. 사업을 운영하는 데 필요한 ‘인적자원’ ‘물적자원’ ‘재무자원’ ‘지적자산’ 이 네 가지를 핵심자원이라 한다. 회사를 장기적으로 운영하기 위해서는 핵심자원을 지속적으로 관리해야 한다.
Plus. 핵심자원 중요 관리 사항
- 인적자원
근로계약서 작성, 취업규칙 비치, 4대 보험 가입, 안전 교육이 정기적 실시, 정기 워크숍, 성과보상제도 실시, 핵심 인원 관리 프로그램, 직원 마인드 교육 등
- 물적자원
각종 세금 관리, 건물 안전 관리, 기계 관리 대장, 스마트 팩토리 실시, 재고 물품 관리, 부동산 시세 관리, 차량 운영 대장 등
- 재무자원
기업 신용등급 관리, 비상 운전자금 준비, 유동비율 관리, 기간별 자금 운영방안 작성, 신주 발행 규정, 대표이사 신용도 관리 등
- 지적자산
아이템 보안 관리, 무형자산에 대한 권리 관리, 라이선스 관리, 기술력을 보유한 핵심 인원 관리 등
Q. 사장이 없어도 잘 돌아가는 회사, 무엇을 준비해야 할까?
A. 사장이 자리를 비워도 돌아가는 회사를 만들기 위해서는 세 가지가 필요하다. ‘시스템’ ‘인재’ 그리고 ‘기업문화’다. 시스템은 사장이 없어도 회사가 문제없이 돌아가도록 만든다. 이런 시스템은 사람을 통해 만들어지고 운영된다. 이런 인재는 좋은 기업문화가 있을 때 양성된다.
Plus. 스노우폭스 김승호 회장
세계 11개국, 3,878개 매장, 8천명이 넘는 직원, 연매출 1조 원에 달하는 스노우폭스의 김승호 회장은 ‘사장 없이도 잘 돌아가는 회사’를 만들려면 다음과 같이 해야 한다고 말한다.
실수가 보여도 회사가 망하는 일이 아니라면 기다려서 실패한 후에 배우도록 내버려 둔다. 사장이라고 굳이 상석에 앉지 않는다. 회식에서 눈치 없이 오래 앉아 있지 말고, 직원을 하대하지 말아야 한다.
그는 또한 ‘훌륭한 사장’을 이렇게 정의한다.
가장 훌륭한 사장은 직원들이 다만 사장이 있다는 것만을 알 뿐이다.
그래서 스스로 직원들이 알아서 일을 한다.
그 다음 수준의 사장은 직원들이 친근감을 가지고 존경하는 사장이다.
그래서 직원들은 사장과 함께 일한다.
그 다음 수준은 직원들이 사장을 무서워한다.
그래서 직원들은 시키는 일만 죽어라 한다.
가장 저급한 사장은 직원들이 그를 우습게 안다.
그래서 직원들은 사장이 볼 때만 일한다.
사장이 없어도 돌아가는 회사를 만들기 위해서는 사장이 먼저 그런 회사를 만들기 위해 노력해야 한다.
