인간관계 명품의 법칙

1. 자신을 잘 관리하라.
항상 최고의 컨디션을 유지하도록 노력하라.
최고의 컨디션은 기쁨과 감사하는 마음과 사랑스러움이다.

2. '3비'를 절대 금하라.
'3비'란 비난, 비판, 불평을 말한다.
링컨의 성공비결은 절대 비판하지 않고 불평하지 않는 것이다.

3. 정중한 예의를 갖춰라.

실력없는 것은 용납이 돼도 예의없는 것은 용납이 안된다.

예절있는 사람이 되라.
이것은 어렸을 때부터 체질화 시켜야 한다.

4. 상대방을 존중하고 세워주라.

사람에게는 인정받고 대접받고 싶은 욕구가 있다.
상대를 높여 주어라.
인정해 주어라.
칭찬을 아끼지 말아라.

5. 상대방의 말을 잘 들어 주어라.
마더 테레사는 기자들의 질문에 이렇게 대답했다.
"내가 한 일은 사람들이 내게 와서 무언가 말할 때

그 이야기를 처음부터 끝까지 들어준 것뿐입니다"