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나의 CS는 .....
9 바람의 향기 2012.06.28 11:53:40
조회 1,453 댓글 8 신고 주소복사


     오늘은 제가 CS을 해야 하는 날이랍니다..
     그래서 이지데이에서 자료를 준비했죠..
     "친절함의 가치에 대해서"   그전에 메밀차도 한 잔씩 준비하고..
     늘 하는 CS이지만  내용을 얘기하는 동안 작은 떨림이 생기더라고요...
     직원들은 모두 스무명이 안되는 다 쳐다보고 있는 듯한 ...부끄러움에..
     일에 대해선 그런대로 조금은 자신있는데 친절함에 대해 얘기하다보니 ..
     "나는 고객에게 친절한가 아니 그러한가 ???"
     ㅎㅎㅎ 10분안에 마무리는 잘 했고 생일 맞이한 직원 축하도 해드렸는데 ...
     씁쓸함이 남더라는 말입니다..제 스스로에게...
     마음으로 다가서는 친절이 참 다운 친절이 아닌가 싶어요...
     오늘 하루 열심 친절하고 즐거운 하루 되려고 합니다..

 

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