팬택 서비스센터 이마트 수서점 오픈 소식이 알려졌다. 팬택은 현재 진행 중인 매각절차 중에도 사후서비스 제공에 전력을 기울일 것이라고 말했다. /팬택 홈페이지 갈무리

팬택 서비스센터, 이마트 수서점 오픈

[더팩트ㅣ이성락 인턴기자] 팬택이 고객 편의를 위해 서비스 네트워크 효율화 작업을 추진하고 있다.

팬택 측은 19일 연내 이마트 수서점에 팬택 서비스센터를 신규로 오픈하고 현재 진행 중인 매각절차 중에도 사후서비스 제공에 전력을 기울일 것이라고 밝혔다.

팬택은 "이번 팬택 서비스센터 이마트 수서점 오픈으로 총 23개의 이마트 입점 서비스센터를 운영하게 됐다. 어려운 경영상황에서도 100여 개의 서비스센터를 운영하는 최대 모바일 전문 서비스 네트워크를 유지해 나가고 있다"고 말했다.

이번에 신규로 오픈하는 이마트 수서점 팬택 서비스센터는 강남과 송파구에서 방문하기 편리한 곳에 있다. 해당 지역 내 서비스 수요를 빠르게 받아들일 것으로 보인다.

한창현 팬택 고객감동실장은 "고객들이 언제 어디서나 쉽게 찾고 방문할 수 있는 서비스 네트워크를 구축하기 위한 노력을 지속할 것"이라며 "고객들이 불편함을 겪지 않도록 고객 편의를 최우선으로 해 사후서비스를 제공해 나갈 것"이라고 밝혔다.

한편 팬택은 사후지원의 하나로 소프트웨어 업그레이드를 지속해서 실시하고 있다. 올해 하반기에만 3개 모델의 OS 업그레이드를 진행했고, 고객들의 의견을 반영해 기능을 한층 개선한 소프트웨어 신규 버전을 꾸준히 만들 계획이다.

sseoul@tf.co.kr

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