[CEO] 장수하는 혁신 기업은 Always in Beta!
enterskorea 2019.06.17 11:17:33
장수하는 혁신 기업은 Always in Beta!
비즈니스모델은 기술, 프로세스 및 제품에 비해 널리 활용되지 못한 혁신의 원천이고, 쉽게 복제하기 어려운 차별화의 원천이며, 경영성과에 미치는 영향이 큰 경쟁력의 원천입니다. 그러나 아무리 혁신적인 비즈니스모델이라고 해도 기술이나 제품과 마찬가지로 머지않아 모방이 나타나거나 새로운 비스니스모델로 인해 도태됩니다. 따라서 장수하는 혁신기업이 되기 위해서는 전략적 변곡점을 맞이할 때마다 지속적으로 비즈니스모델을 재편해야 합니다. 그래서 애플, 구글, 아마존, 넷플릭스를 비롯해 많은 혁신 기업은 ‘항상 베타(Always in Beta)'라는 인식을 바탕으로 지속적으로 비즈니스모델을 개선하고 혁신하기 위해 노력을 기울이고 있습니다.
베타버전은 소프트웨어나 하드웨어가 출시되기 전에 일반인에게 무료로 배포해 시장의 반응을 살피고 오류를 수정해 피드백하기 위한 출시 직전 단계의 제품이나 서비스를 의미합니다. 스티브 잡스는 “스스로 잠식하지 않으면 잠식당하고 말 것이다”라고 했습니다. 아이팟에 악영향을 미칠 것이라는 생각에 아이폰의 개발과 출시를 주저했다면 다른 회사가 그것을 했을 것이고, 애플은 세계 최고의 회사가 되지 못했을 것입니다. 수많은 혁신과 도약의 출발점은 지금 성공하고 있는 것을 스스로 와해시키는 일에서 시작됩니다.
기존 비즈니스모델이 더 이상 유효하지 않다고 생각될 때 새로운 비즈니스모델의 개발에 착수하는 것은 너무 늦은 일이거나 또는 하기 힘든 일이 되는 경우가 많습니다. 비즈니스모델의 본격적인 성과가 나타나는 바로 그 시점부터 다음 단계의 비즈니스모델을 구상해야 합니다. 그리고 그 비즈니스모델이 쇠퇴기에 접어들거나 완전히 경쟁력을 상실하기 전에 새로운 비즈니스모델로 전환함으로써 지속적인 성장을 이루어야 합니다.
이러한 점에서 비즈니스모델을 다루는 기업의 수준을 4단계로 구분할 수 있습니다. 1단계는 단순히 제품 중심적인 접근을 하는 수준입니다. 2단계는 비즈니스모델을 구성하는 요소를 개별적으로 점검하는 수준입니다. 3단계는 비즈니스모델의 구성 요소를 시너지가 창출되는 하나의 패턴으로 완성하는 수준입니다. 그리고 마지막 4단계는 비즈니스모델의 지속적인 혁신을 추천하는 수준입니다.
“여러분은 어떠한 전략적 도구를 사용하십니까?” 가지고 있는 도구가 해머밖에 없는 사람은 모든 것을 못처럼 두드린다는 말이 있습니다. 어떤 때는 망치로 박아야 하지만, 또 어떤 때는 다른 도구로 뽑고 자르고 구부려야 합니다. 비즈니스도 마찬가지입니다. 경쟁에서 이기기 위해서는 원가가 중요할 때도 있고, 품질이 중요할 때도 있지만, 비즈니스모델이 중요할 때도 있습니다. 특히 저성장과 대변혁이 본격화되면서 비즈니스모델의 중요성이 더욱 부각되고 있는 지금, 과거의 관점에만 머물러 있어서는 안 될 것입니다.
[비즈니스모델 디자인의 10가지 요령]
1. 비즈니스모델은 큰 캔버스에 시각화하며 디자인하라
우선 재편하려는 사업의 기존 비즈니스모델이나 진입하려는 사업의 타사 비즈니스모델을 파악한 다음, 새로운 비즈니스모델을 디자인합니다.
2. 비즈니스모델은 여러 명이 토론하며 디자인하라
혼자보다는 5~6명 정도의 팀으로 편성해 비즈니스모델을 디자인하면 다양한 관점을 통해 새로운 통찰력을 얻을 수 있습니다.
3. 3개의 니즈를 비즈니스모델에 반영하라
최소한 3개라는 의미인 동시에 너무 많으면 초점을 잃게 된다는 교훈을 담은 것입니다.
4. 3개의 시즈를 비즈니스모델에 활용하라
시즈는 기업이 보유한 자원과 역량 중에서 가치를 제공하고, 희소하면서도 모방하기 어려우며, 다른 사업으로 확장 가능한 것을 의미합니다.
5. 혁신적인 다른 비즈니스모델을 벤치마킹하라
특히 동일 업종보다는 이업종에서, 단순한 모방보다는 창조적 모방을 통해서 기존 것보다 더 멋진 비즈니스모델을 디자인하면 좋습니다.
6. 비즈니스모델의 여러 유형을 적용하라
플랫폼, 개방형, 무료형 등의 비즈니스모델 유형은 비즈니스모델을 디자인하는 일종의 툴 키트와 같습니다.
7. 비즈니스모델은 가급적 단순하게 디자인하라
이해관계자가 많고 구조가 복잡할수록 갈등과 오류가 발생할 가능성이 높아지기 때문입니다.
8. 비즈니스모델의 다양한 프로토타입을 만들라
하나의 비즈니스모델에 의존하지 말고 여러 대안을 디자인해 검증하면서 개선하는 절차를 거치면 좋습니다.
9. 수익을 창출하는 메커니즘을 제시하라
단기적이건 장기적이건 수익을 창출하는 구조와 전망이 확실하게 보여야 합니다.
10. 이익 이상의 가치를 추구하라
비즈니스를 통해 사회공동체의 경제적·사회적·환경적 가치를 창출하고, 이것을 통해 다시 비즈니스가 확대되는 선순환까지 이룰 수 있다면 더욱 좋을 것입니다.
