원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라.

평점 : ★★★☆☆ (3.8)

<  저자소개 - 다니엘 샤피로 >

하버드협상연구소의 부책임자이자 하버드대학교 법대와 의대에서 정신의학부 교수로 근무하고 있다. 지역분쟁과 테러등의 문제를 감정과 동질감에 기반하여 해결하는 하버드 국제협상 프로그램을 지휘하고 있다. 미국은 물론이고 세계 각국의 정부관리 협상전문가, 법률가, 심리학자등을 대상으로 설득과 협상을 교육하고 있다.

그의 자문대상은 스타벅스나 마이크로소프트 같은 대기업부터 환경보호국, 마케도니아의 정치가, 중국의 관리에 이르기까지 분야와 국경을 초월한다.

<목차>

한국어판 머리말│한국 사회에서 가장 좋은 설득ㆍ협상 비결은 무엇인가? 
이 책을 읽기 전에│설득ㆍ협상의 성패를 좌우하는 감정, 어떻게 움직일 것인가? 
제1부 왜 아직도 원하는 것을 얻지 못할까? 
제1장 상대의 긍정적 감정을 끌어내라 
제2장 감정을 움직이는 핵심관심에 집중하라 
제3장 준비하라, 준비하라, 준비하라 
제2부 상대의 감정을 어떻게 움직일 것인가? 
제4장 상대를 인정하라 
제5장 친밀감을 강화하라 
제6장 결정을 내릴 자율성을 존중하라 
제7장 지위를 두고 경쟁하지 마라 
제8장 성취감을 주는 역할을 맡아라 
제3부 부정적 감정을 긍정적 감정으로 바꿔라 
제9장 부정적 감정은 어떻게 다스려야 할까? 
제10장 갈등은 어떻게 해결해야 하는가? 
이 책을 마치며│잘 풀리는 설득ㆍ협상의 첫걸음, 감정에 집중하라!

세계 1% 리더들을 사로잡는 하버드대학교 설득,협상강의

"상대의 마음을 안다면 내것을 주지 않고도 원하는것을 얻을수 있다. "

협상이라는 것이 비단 비즈니스적인 관계에서만 적용되는것은 아닐것이다.

부부간의 사이 부모자식간의 관계에서도 뉘앙스는 다르겟지만 협상이라는게 존재할것이다.

이 책은 효과적으로 협상할수 있데 도와주는 내용을 담고 있다.

이 책의 서두엔 이 책에 담긴 방법으로 기업 이익을 높이고 정부의 업무 효율성을 개선하며 조직의 분열을 줄이고 가족화합을 가져오는 효과를 거두었다고 한다.

저자의 업적(?)으로봐도 많은 결과를 도출해 놓은 그간의 협상의 방법들을 제시해 놓은것이라 비즈니스를 하는이들에게는 절실하고 또 꼬 필요한 책이 될수 잇으리라 본다.

이 책은 설득, 협상의 성패를 좌우하는 감정이 어떻게 움직일것인가. 라는 것에 대해 이야기를 해주고 있다.

저자는 이 협상의 좋은 결과를 도출하기 위해 핵심관심이라는 용어를 많이 제시한다.

이제 중요한 키 포인트인것 같더라

"핵심관심은 모든 협상에서 모든 사람들에게 중요한 인간의 욕구다.

당신과 상대에게 영향을 주는 수많은 감정변화를 직접적으로 해결하려 하기보다는 인정 친밀감, 자율성, 지위, 역할이라는 5가지 핵심관심에 집중하라.

이를 지렛대로 활용해 당신과 상대의 긍정적 감정을 자극할수 잇다. p46"

이책은 서술형으로 방안을 여러가지로 제시하면서 디테일하게표로서 이해를 돕거나..

실제 예를 들어서 방안에 대한 리얼리티를더해주고 있다

솔직히 관심분야의 책이 아니라서 그런지 몰라도 글들이 잘 들어오지 않다가.

실제 예를 보면서 아~~~ 음~~~ 그렇구나.. 라는 식의 배움을 얻은것 같다.

그렇지 않으면 정말 지루하게 읽었을것 같은데 이건 그래도 순전히 개인관점의 차이일뿐이니.

비즈니스 관계자분들같은 경우는 정말 알아두면 득이 되는 사항이 많을것이라 본다.

잘 활용한다면비즈니즈 적인 부분이나 부부관계. 부모와자식간의 관계 친구관계등에서도 잘 활용할수 있는 방법이 될수 있으리라~~~