가장 큰 덕은 친절이다.  
친구를 얻고 싶거든 
당신이 먼저 친구가 되라.  
우선 자기 자신과 
친구가 되는 일부터 시작하라. 
사람이 갖는 가장 큰 욕망은 다른 사람에게 
필요한 존재가 되고 싶다는 것이다. 
그러므로 다른 사람들이 
그러한 느낌을 가질 수 있도록 도와주라. 
사람이 가질 수 있는 
가장 큰 덕은 친절이다. 
모든 사람을 사랑 할 수는 없지만 
모든 사람에게 친절 할 수는 있다. 
다른 사람들을 감동시키려고 애쓰지 말라. 
다른 사람들에게 당신을 감동시키는 
재미를 맛보게 하라. 
적극적인 사람이 되라. 
적극적인 사람은 
다른 사람들에게 호감을 주지만 
소극적인 사람은 거부감을 준다. 
대방에게 말을 잘하는 것보다는 
그 사람의 말을 잘 들어줌으로써 
그사람에게 더 큰 영향을 끼칠 수 있다. 
남의 흉을 보는 경우 
그 대상이 되는 사람보다 
흉을 보는 사람의 가치가 더 떨어진다. 
상대방의 이름을 부르도록 하라. 
대화 할 때는 
그 사람의 이름을 자주 사용하라. 
상대에게 쾌활함을 전달하라. 
의견 차이는 반드시 있게 마련이다. 
하지만 그런 의견 차이는 
공손한 태도로 대하면 해결 될 수 있다. 
어떤 사람을 놀리고 싶은 생각이 들 때는 
자신이 놀림을 당할 경우를 생각하라. 
사람들을 상대 할 때는 
참다운 관심을 표시하라. 
그리고 상대방이 자신에 관해 
얘기 할 기회를 주라. 
미소를 짓는 데는 돈 한푼 안 들지만 
미소에는 큰 부담이 따른다. 
그것은 또 자신을 기분좋게 할 뿐 아니라 
주위의 모든 사람을 기분 좋게 해준다. 
아는 사람을 만나면 먼저 "안녕하십니까? 
만나서 반갑습니다" 라고 말하라. " 
너희가 남에게서 바라는 대로 
남에게 해주어라." 
모든 인간 관계가 
이 황금률에서 시작해 이 황금률로 끝난다.