지난 4월에 18개 구입 중

2개만 개봉 상태로 있는데 ㅠ

일단 물류센터로 보내라고 하는데

실제로 쓴거는 10개 정도인데

그건 환불이 안된다네요.

영수증도 있는데

지난달 28일부터 아모레퍼시픽은 메디안 치약 환불 및 교환을 진행 중이다. 업체 측은 구매처, 구매일자, 사용 여부, 본인 구매 여부, 영수증 소지 여부 등과 상관없이 가까운 판매처, 아모레퍼시픽 고객상담실, 유통업체 고객센터를 통해 교환 및 환불을 받을 수 있다고 안내했다.

하지만 박스가 있는 제품에 대해서는 바코드에 찍히는 ‘판매 가격’으로 환불을 진행하고 있는 반면, 박스가 없거나 쓰다만 제품은 오히려 판매가보다 높은 ‘기준 가격’을 적용했다.

소비자들은 이러한 아모레퍼시픽의 환불 규정을 납득하지 못하고 있다.